E-MAIL ENVIADO AO PLAYBALL SOBRE O ESTADO DO GRAMADO

Pessoal, boa noite!

Abaixo segue cópia do e-mail que enviei ao Playball na tarde desta quarta-feira. Se vai adiantar ou não, eu não sei, mas é o começo da nossa documentação por escrito do estado da quadra. Quem quiser colaborar com a reclamação e cobrar a mudança da grama pode ajudar. Basta ligar para 0800-555-009 (quem atende é a Elen Amorim) e enviar um e-mail relatando o problema para playball@playball.com.br. Eu me identifiquei como cliente do Playball, como jornalista que trabalha no Jornal da Tarde e expliquei que queria uma solução amigável. Que não queria usar o que faço para conseguir. Só que deixei claro que estou disposto a fazer isso, se o nosso grupo assim quiser. Pra mim, será um prazer.

Se em um tempo que considero necessário o pessoal do Playball não responder, posso fazer uma reclamação por escrito que será publicada no Jornal da Tarde. Só não vou decidir isso sozinho, o grupo decide se quer ou não ir pra cima do Playball de uma vez por todas. Isso porque a coluna Advogado de Defesa do JT é boa e dá uma puta duma repercussão.

Abraços do Glauco

De: Glauco
Enviada em: quarta-feira, 4 de junho de 2008 15:49
Para: 'playball@playball.com.br'
Assunto: Quadra G2/Unidade Pompéia/Gramado ruim causa lesões nos clientes
Prioridade: Alta

São Paulo, 04 de junho de 2008

A/C Srta. Elen Amorim

Assunto: Quadra G2/Unidade Pompéia/Gramado ruim causa lesões nos clientes

Boa tarde Elen,

Conforme contato telefônico, encaminho e-mail aos responsáveis pela manutenção dos gramados sintéticos da unidade Pompéia do Playball.

Temos um grupo grande de amigos e há muito tempo jogamos todos os sábados na quadra G2 das 10h30 às 12h30. Há algum tempo, percebemos que todos os outros gramados dessa unidade passaram por reformas e trocas da grama sintética. Não foi feito nada na quadra G2. Reclamamos com os funcionários da unidade e os mesmos sempre falam que a troca da grama da quadra em que jogamos está no cronograma, mas essa troca simplesmente nunca acontece.

Sem que o Playball trocasse o gramado seguimos, há pelo menos 4 anos nesse mesmo campo, jogando todos os sábados. Com o tempo, naturalmente o gramado foi literalmente acabando. Em algumas partes, o desgaste foi tanto que o cimento pode ser visto. Para tentar minimizar esse problema, foram colocados “remendos” nas piores partes.

No último sábado, um desses remendos causou uma lesão no joelho de um dos nossos amigos, constatada após a consulta dele com um médico ortopedista. O pé do jogador ficou preso nesse remendo e como conseqüência veio a lesão. Essa foi a mais grave de muitas. Todos os sábados alguém acaba se ralando no cimento que fica dentro da quadra, onde deveria ter grama sintética.

Antes de partimos para alguma reclamação mais séria, seja em órgãos de imprensa ou nos mais variados serviços de proteção ao consumidor, queremos saber de forma amigável quando é que a grama sintética da quadra em que jogamos será trocada. Falo que nós queremos resolver isso de forma amigável, pois gostamos muito de jogar no Playball, local em que esse grupo atua no mesmo horário há 14 anos. Somos amigos de funcionários exemplares e sempre solícitos, porém, precisamos resolver esse problema e terminar com a série de lesões causadas pela falta de grama sintética adequada na quadra.

Enfim, acredito que é isso.

No aguardo de uma breve resposta, subscrevo-me.

Jornal da Tarde

Geral/Cidades
glauco.pierri@grupoestado.com.br